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“刷脸办、一证办” 业务办理数字化 客户办电更便捷

来源:人民基层在线 作者:admin 人气: 发布时间:2022-11-22
摘要:请您看一下摄像头11月22日,在临沂供电公司经开园区供电所,山东佳画电子商务有限公司用电业务经办人李连晓在供电所营业厅办理高压用电新装业务时,营业厅工作人员采用人脸数据识别方式调取了企业的营业执照、项目备案文件、经办人身份证等3种资料,仅用3分

“请您看一下摄像头……”11月22日,在临沂供电公司经开园区供电所,山东佳画电子商务有限公司用电业务经办人李连晓在供电所营业厅办理高压用电新装业务时,营业厅工作人员采用人脸数据识别方式调取了企业的营业执照、项目备案文件、经办人身份证等3种资料,仅用3分钟就为该企业办结了高压用电新装业务申请。

“现在办电真是方便。10年前,我办电要带五六种资料,还要提供设备清单等,光准备这些资料就要花一两天时间。”李连晓说。

以前办理用电业务,需带身份证、不动产权证照等各类证件证照,前往属地营业厅进行办理。现在电力客户来营业厅办电无需携带任何实体证件,只需使用个人手机登录“爱山东”APP,进行人脸验证后授权选择办电所需的电子证照信息,自主向供电业务人员出示企业、居民二维码,工作人员扫码后即可直接获取、下载用户电子身份证、房产证、营业执照等证件信息。“刷脸办电”的实现,打破传统固有办电模式,通过人脸识别核实客户信息,让客户从“凭证办电”到“刷脸办电”,实现“足不出户”完成用电报装,极大提高客户办电效率。

下一步,临沂供电公司将全面推广“刷脸办电”业务,拓展电子证照、电子印章、“企业码”等信息在供电领域的应用范围,进一步创新推出7类、17项电力业务办理免提交证照证明清单,打造“无证明”极简办电新模式,进一步提升客户办电用电的满意度和获得感。(王新莹)


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